Qué hacer si su iPhone, iPad o iPod touch no enciende?

Su dispositivo puede estar en una pantalla congelada y no responder cuando toca en la pantalla o presiona botones. O tal vez su dispositivo comienza a encender, pero se bloquea durante la inicialización.

Antes de intentar cualquier cosa, haga una copia de seguridad de su dispositivo iOS a través de un programa profesional y confiable como el Aiseesoft FoneTrans.

Con este, usted puede guardar todos los datos de su iPhone, iPad o iPod Touch o apenas algunos datos seleccionados, que más le interesen. Aquí está el procedimiento para hacer esa copia de seguridad:

Paso 1. Descargue, instale y ejecute la aplicación Aiseesoft FoneTrans en su PC.

Paso 2. Conecte su iPhone, iPad o iPod con el PC a través de un cable USB.

Paso 3. Marque lo que desea guardar, como "Media", "Listas de reproducción", "Contactos", etc. o simplemente seleccione todo y haga clic en "Exportar a" -> "Exportar a PC".

Copia de seguridad datos iPhone Aiseesoft FoneTrans paso 3

Paso 4. En seguida, seleccione la carpeta en que serán guardados sus archivos y haga clic en el botón "Ok".

Copia de seguridad datos iPhone Aiseesoft FoneTrans paso 4


Si su pantalla está prieta o congelada

Primero, intente forzar su dispositivo a reiniciar.

  • Forzar la reinicialización no elimina el contenido actualmente en su dispositivo.
  • Usted puede forzar este a reiniciar incluso si la pantalla está prieta o los botones no están respondiendo.

Para forzar la reinicialización de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Presione y sostenga ambos botones Power y Disminuir volumen por lo menos diez segundos, hasta ver el logotipo de la Apple.

Para forzar el reinico de un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch: Presione y sostenga los botones Power y Home por lo menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de la Apple


Si su dispositivo todavía no enciende o inicializa

Conecte su dispositivo y déjelo cargar por hasta una hora.

Después de algunos minutos, usted verá la pantalla de carga.

iPhone sin batería cargando

Si no ve la pantalla de carga dentro de una hora, o ve la pantalla pidiendo para conectar a una fuente de energía, verifique el conector, cable USB y adaptador de energía. Asegúrese de que todo está conectado firmemente libre de escombros y sin daños. Usted puede intentar un cable USB o adaptador de energía diferente.

iPhone sin batería cargando conectado


Si su dispositivo enciende, pero se bloquea en la inicialización

Usted puede ver el logotipo de la Apple o una pantalla azul o roja por un largo tiempo durante la inicialización. Intente estas instrucciones:

1. Conecte su iPhone a un PC y abra el iTunes.

2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerce su reinicialización.

  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Presione y sostenga ambos botones Power y Disminuir volumen al mismo tiempo.
  • En un iPhone 6s y más antiguo, iPad, o iPod touch: Presione y sostenga los botones Power y Home al mismo tiempo.

3. No suelte hasta ver el logotipo de la Apple. Continúe sosteniendo hasta usted ver la pantalla del modo de recuperación.

iPhone conectar iTunes

4. Cuando tenga la opción para restaurar o actualizar, seleccione Actualizar. El iTunes va a intentar reinstalar el iOS sin eliminar sus datos.

iTunes restaurar actualizar iPhone

El iTunes va a descargar el programa para el dispositivo. Si lleva más de 15 minutos, su dispositivo saldrá del modo de recuperación y usted necesitará repetir los pasos 2 y 3.


¿Qué hacer a seguir?

Contacte el soporte de la Apple para configurar el servicio si tiene cualquiera de estas cuestiones:

  • Usted todavía ve una pantalla prieta incluso después de cargar, reinicializar a la fuerza, o seguir los pasos de este artículo.
  • Usted ve una pantalla prieta, pero consigue escuchar sonidos y sentir el celular vibrar.
  • Su pantalla está activa, pero no responde al toque, u otros gestos.
  • Usted no consigue forzar la reinicialización de su dispositivo porque los botones Power y Home están rotos o bloqueados.
  • Su dispositivo está bloqueado en el logotipo de la Apple, muestra un color sólido o no es reconocido en el iTunes.

Le ha gustado el artículo? ¿Tiene alguna duda o sugerencia? Deje su comentario abajo.

FoneTrans

Aiseesoft FoneTrans

  • Transfiere música, videos, fotos del PC a dispositivos iOS
  • Copia archivos multimedia, playlists, álbumes y SMS de dispositivos iOS al PC
  • Realiza copia de seguridad de archivos del dispositivo iOS en iTunes

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/ Escrito por Victoria Rodriguez sobre Aiseesoft FoneTrans

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