Recuperar archivos de iPhone tras restaurar configuraciones de fábrica
"Tenía algo mal con mi iPhone, entonces lo llevé hasta una tienda para arreglar. El técnico de la tienda redefinió mi iPhone para las configuraciones de fábrica y perdí todo. Mis fotos, contactos, mensajes de texto y otros archivos se fueron. ¿Qué puedo hacer para recuperar los datos de mi iPhone?" - Retirado del foro de discusión de Apple
Si es un usuario de Apple, probablemente tiene varias dudas sobre la opción de restaurar el iPhone de fábrica. "¿Cómo restaurar un iPhone 4/4s/5/6/6 Plus/6s/6s Plus SE /7/7 Plus/8/8 Plus/iPhone X/Xs/Xs Max/11/11 Pro/11 Pro Max para las configuraciones de fábrica?", "¿Si restauro mi iPhone voy a perder mis datos, como imágenes, contactos, etc.? ¿Cómo recuperar los archivos borrados? ¿Cómo recuperar las fotos del iPhone, los vídeos, los mensajes...? ¡Felizmente, en este artículo vamos a mostrarle como resolver los problemas traídos por esta opción!
¿Cómo restaurar un iPhone de fábrica?
Si redefinió su iPhone a las configuraciones de fábrica, sea por accidente o para acelerar su iPhone que estaba lento, debe saber que después de formatear su iPhone a las configuraciones de fábrica, todos sus datos (contactos, mensajes de texto, aplicativos, configuraciones, etc.) serán eliminados del dispositivo. Así que, piénseselo dos veces antes de usar esta opción.
Si desea restaurar su iPhone de fábrica, incluyendo iPhone SE/6s Plus/6s/6 Plus/6/5s/5c/5/4s/4, iPad o iPod, siga los pasos abajo:
Tomando el iPhone 4 como ejemplo, vaya a su iPhone y toque en "Ajustes" -> "General" -> "Redefinir" -> "Eliminar Todos los Datos y Ajustes" para redefinir su iPhone. Después de algunos minutos, su iPhone va a ser reiniciado.
El proceso arriba va a eliminar todo el contenido y las configuraciones de su iPhone, y usted va a perder permanentemente todo lo que su iphone contiene, excepto los aplicativos preinstalados. Aunque, si hace una copia de seguridad de su iPhone en el PC con el iTunes o con el iCloud, podrá restaurar sus archivos después de una restauración. ¿Cómo? ¡Vea abajo!
Restaurar todos los datos de un iPhone por una copia de seguridad del iCloud después de resetear el dispositivo
Si hace una copia de seguridad de su iPhone con el iCloud, solo necesita de su cuenta del iCloud, su iPhone y de una conexión a internet para recuperar sus archivos, sin necesitar conectar el iPhone a un PC.
Si perdió los datos después de restaurar el iPhone, tendrá tres opciones al reconfigurar su iPhone, incluyendo configurarlo como un iPhone nuevo, restaurar los archivos de una copia de seguridad del iCloud o restaurar los archivos de una copia de seguridad del iTunes. Aquí vamos a mostrarle como recuperar los datos de su iPhone de dos formas. Seleccione la opción para restaurar su iPhone con una copia de seguridad del iCloud y entre en su cuenta del iCloud. Después de esto, seleccione la última copia de seguridad hecha en su cuenta del iCloud para iniciar la restauración de sus datos. El proceso llevará algunos minutos y todo lo que necesita es paciencia.
Lea también: Cómo recuperar contactos borrados de iPhone sin copia de seguridad
Recuperar archivos borrados de un iPhone con una copia de seguridad del iTunes después de resetear el dispositivo
Si ya tiene una copia de seguridad del iTunes, puede restaurar su iPhone por este. Seleccione la opción para restaurar a partir de una copia de seguridad del iTunes y siga la guía abajo para recuperar los archivos de su iPhone por el iTunes.
Paso 1. Conecte su iPhone al PC a través de un cable USB y haga clic en el ícono de su iPhone en la parte superior del programa.
Paso 2. Seleccione la copia de seguridad deseada entre las presentes en la lista "Restaurar con esta copia de seguridad" y haga clic en "Continuar" para recuperar los datos de su iPhone después de la restauración. Durante el proceso, su iPhone será reiniciado.
Su iPhone debe tener batería suficiente para recuperar sus datos durante el proceso de reinicialización.
Es necesario desactivar la opción "Buscar mi iPhone" yendo a "Ajustes" -> "iCloud" -> desactive la opción y entre en su cuenta del iCloud para confirmar.
En caso que su copia de seguridad del iTunes esté encriptada, es necesario insertar su contraseña. Si olvidó su contraseña del iTunes, lea el artículo "¿Qué hacer al olvidar la contraseña del iTunes?".
Visualizar y recuperar datos de un iPhone después de restaurarlo con una copia de seguridad del iTunes o iCloud
Probablemente ya sabe que los métodos arriba tienen algunas desventajas. Tanto el iTunes como el iCloud, por ejemplo, lo fuerzan a restaurar el iPhone, sin permitirle visualizar los archivos contenidos en la copia de seguridad o restaurar su iPhone con el iCloud seleccionando solamente los archivos que desee. En caso que quiera visualizar sus archivos de una copia de seguridad del iTunes y del iCloud o seleccionar solamente los datos que desea recuperar, necesitará de un programa como el Aiseesoft FoneLab.
Primero, debe descargar e instalar el FoneLab en su PC o Mac. Recuerde descargar la versión correcta de acuerdo con su sistema operacional.
Descargar para Windows
Descargar para Mac
Paso 1. Abra el FoneLab
Después de descargar e instalar el FoneLab en su PC, abra el programa. Verá tres modos de recuperación: "Recuperar de dispositivo iOS", "Recuperar de archivo de copia de seguridad del iTunes" y "Recuperar de archivo de copia de seguridad del iCloud".
Paso 2. Analice su copia de seguridad del iTunes o iCloud
Seleccione el modo de recuperación deseado, como "Recuperar de archivo de copia de seguridad del iTunes" y seleccione la copia de seguridad que desea utilizar para recuperar sus archivos. Después de seleccionar la copia de seguridad correcta, haga clic en "Iniciar análisis".
También puede hacer clic en "Restaurar de archivo de copia de seguridad del iCloud", entrar en su cuenta del iCloud y seleccionar la copia de seguridad deseada para descargarla en su PC. Después , seleccione los archivos que desea recuperar y haga clic en "Próximo" para iniciar el análisis de su copia de seguridad del iCloud.
Paso 3. Recupere sus datos perdidos o eliminados
Después del análisis, todos sus archivos aparecerán a la izquierda del programa en diferentes categorías. Seleccione la categoría de su preferencia para ver los archivos contenidos en esta a la derecha, como fotos, imágenes, mensajes de texto, contactos, músicas, datos de aplicativos, etc. Después de esto, marque los archivos que desea recuperar y haga clic en "Recuperar" en la esquina inferior derecha del programa para guardarlos en su PC.
Lea también: ¿Cómo guardar mensajes de texto (SMS) de un iPhone en el PC?
Los datos recuperados de su iPhone serán guardados en el PC en diferentes formatos. Por ejemplo, al recuperar contactos de una copia de seguridad del iCloud, los contactos serán guardados en el fomrato CSV, VCF y HTML, mientras los mensajes de texto serán guardados en los formatos CSV y HTML, los cuales puede abrir con su navegador, incluyendo Firefox y Chrome.
Si quiere mover los datos restaurados para su iPhone, puede utilizar el iTunes, iCloud u otros programas de transferencia de archivos, como el Aiseesoft FoneTrans.
Al usar este método para recuperar datos de un iPhone restaurado, no debe abrir el iTunes durante el proceso para evitar conflictos.
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Le ha gustado el artículo? ¿Tiene alguna duda o sugerencia? Deje su comentario abajo.
- Recupera archivos perdidos de iPhone, iPad y iPod
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Alan
cambie mi celular, y no hice copia de seguridad, y perdi todo, absolutamente todo, hay alguna forma de recuperar esas fotos perdidas…???
María Ramirez
Hola Alan,
Le sugiero que se descargue la versión de prueba de nuestro programa FoneLab: https://www.aiseesoftware.es/software/Setup_es_Aiseesoft_FoneLab.exe
y así podrá comprobar si el programa puede recuperar algún archivo o no.
¡Saludos!
María
Eric
Hola, desde Argentina. He restaurado a fábrica el iPhone 6s y le he puesto otra cuenta sin hacer copia de iCloud ni de iTunes previamente. Hay posibilidades de recuperar fotos de la cuenta original?
María Ramirez
Hola Eric,
Si ha restaurado de fábrica su dispositivo, esos archivos, es complicado que los puedas recuperar ya que la memoria se va sobrescribiendo.
Pero, ¿ha mirado en su cuenta de icloud por si acaso? ya que a veces se hacen copias automáticamente.
¡Saludos!
María
Xenia
Hola no recuerdo mi contrassenya de desbloqueo de pantalla de mi iPhone, i no quiero perder todo lo que tengo. Pero no he echo una copia de seguridad reciente, que puedo hacer
María Ramirez
Hola Xenia,
Al ser un iphone, me pondría en contacto con el equipo de soporte técnico: https://support.apple.com/es-es seguro que hay otra solución antes de llegar a ese punto.
¡Saludos!
María
mauricio
restaure mi telefono sin guardar en itunes ni icloud puede recuperar mis fotos de alguna forma
María Ramirez
Hola Mauricio,
Le recomiendo que de descargue nuestro programa FoneLab, y que use la versión de prueba para comprar que el programa puede recuperar sus fotos que ha perdido.
¡Saludos!
María
Juan José Celorio
Hola Restauré mi iPhone 4s y perdí la música y demás datos, la puedo recuperar intente con iTunes y iCloud y no aparece
Me es muy importante recuperarlas
María Ramirez
Hola Juan,
Le recomiendo que pruebe con nuestro programa, siguiendo los pasos que le indica el artíuclo.
Si tiene alguna duda, pongaste en contacto con nuestro equipo de soporte a través de este correo electrónico: soporte@aiseesoftware.es
¡Saludos!
María
Gabriela Dominguez
Hola resetee mi iPhone S por error y se restauró, tengo fotos importantes que no tienen respaldo, ya que se tomaron el mismo día, hay forma de recuperarlas en el teléfon? Aún no le instalo un nuevo Apple ID, ayuda
María Ramirez
Hola Gabriela,
Le recomiendo que pruebe nuestro programa FoneLab no le podemos asegurar que le vaya a recuperar todos sus archivos, por eso antes de comprar la versión completa, le recomiendo que pruebe la versión de prueba es completamente gratuita y podrá ver que archivos el programa es capaz de recuperar.
¡Saludos!
Maríado,
daniela garcia
MI CELULAR SE DESCOMPUSO ESE DIA HABIA TOMADO UNAS FOTOS IMPORTANTES Y NO ESTABA ACTIVADA EL RESPALDO DE ICLOUD SE PUEDEN RECUPERAR ESAS FOTOS
GRACIAS
María Ramirez
Hola Daniela,
Le recomiendo que pruebe nuestro programa FoneLab no le podemos asegurar que le vaya a recuperar todos sus archivos, por eso antes de comprar la versión completa, le recomiendo que pruebe la versión de prueba es completamente gratuita y podrá ver que archivos el programa es capaz de recuperar.
¡Saludos!
María
Fanny
Hola recete mi iPhone 6s Plus para un regalo y no saqué todas mis fotos importantes, quisiera saber si aún las puedo recuperar, agradecería enormemente a quien me pueda ayudar.
María Ramirez
Hola Fanny,
Te recomiendo que pruebes con el programa FoneLab, en la versión de prueba podrás ver que archivos es capaz de recuperar el programa y cuales no.
¡Saludos!
María
Gabriel García
Yo tuve que instalar el sistema iOS otra vez por qué mi cel se descompuso
Pero el problema que ese mismo día que se descompuso tome unas fotos importantes y no estaba activada el Respaldo de ICLOUD pero el último respaldo que tenía era de un día amterior
Pero no sé si pueda recuperar las fotos del día que se descompuso mi celular
Gracias por su ayuda
María Ramirez
Hola Gabriel,
Te sugiero que pruebes con nuestro programa Fonelab, descárgate la versión de prueba y el programa le hará un escaner a tu teléfono y le mostrará que archivos e imágenes le puede recuperar.
¡Saludos!
María
Rita Parás
Ya lo descargue, no funciona en la recuperar con IOs, luego me pide que quite el doble autentificacion pero apple no me da esa opción y no tengo respaldo de itunes, que puedo hacer?
María Ramirez
Hola Rita,
Intentar quitar la doble verificación de Apple siguiendo los pasos de este link: https://support.apple.com/es-es/HT202664 a ver si así le funciona.
¡Saludos!
María
José-agustín
Hola, yo borre unas fotos permanentemente en mi iphone, ahora quiero recuperarlas… Que debo hacer para recuperar esas fotos???
María Ramirez
Hola Jose,
Si anteriormente de borrar las fotografías hiciste una copia de seguridad, puedes intentar recuperarlas con iTunes siguiendo los pasos del artículo. Si no tiene copia de seguridad, puede probar con la versión de prueba de nuestro programa FoneLab y ver que archivos le puede recuperar el programa y si le funciona hacerse con la versión completa.
¡Saludos!
María
sophia
hola mi problema es que hoy agarre mi celular que es un iphone 7 y me aparecia como si era nuevo, osea que se restauro el iphone y no se que hacer y la contraseña de itunes o el apple id no me los se
que debo hacer??
María Ramirez
Hola Sophia,
Le recomiendo que vaya a este artículo: https://support.apple.com/es-es/HT201487 y siga los pasos. Si aún así no lo consigue, sugiero que se ponga en contacto con el equipo de soporte de Apple.
¡Saludos!
Maria
Elbert
Disculpe compré un iPhone usado y quiero crear mi cuenta iCloud pero me sale que llegue al maximo de cuentas gratuitas para este iPhone como puedo crear mi cuenta?? Ya lo intente reiniciando el celu y nada
María Ramirez
Hola Elbert,
Le recomiendo que lea este artículo a ver si le funciona: «Cómo Arreglar el Error de Límite de Cuentas en iCloud»
Si aún así no puede solucionar el problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte: soporte@aiseesoftware.es
¡Saludos!
Maria
juan carlos
hola. mi problema es de un ifhone s4, quise actualizar mi ios 7.3 al mas reciente y no hice copia de seguridad y ahora no puedo usar el ifhone, gracias….
Marina del Estal
Buenas Juan Carlos. Siga los pasos del artículo en que está comentando para recuperar sus datos. ¡Saludos!
Jonathan
Hola , he tomado una foto y la he borrado de todas las fotos y de eliminados recientemente porque es una foto que no me gusta , es posible que otra persona que adquiera mi celular pueda recuperar esa foto teniendo solo el celular o ya esa foto la elimine Pra siempre , me gustaría que esa foto jamás vuelva , ya con eso lo logre o debo hacer algo más ?
Marina del Estal
Hola Jonathan,
si no has hecho un borrado definitivo, es posible que la foto se pueda recuperar con algún programa. Te recomiendo que utilices FoneLab e intentes la recuperación “directamente de iOS” a ver si te aparece la foto. Sin embargo, si reseteas tu dispositivo antes de venderlo/regalarlo no tendrás problemas.
¡Saludos!
Xiomara
Hola formatearon mi cel y se me borraron todas las fotos y no las tenía respaldadas con iCloud ni con iTunes como las puedo recuperar ?
Marina del Estal
Buenas. Siga los pasos del artículo en el que ha comentado y podrá recuperar sus datos. Será más fácil si no utiliza el dispositivo antes de hacer la recuperación, ya que al usarlo de nuevo, los datos nuevos se escribirán en el espacio que ocupaban los antiguos, haciéndolos irrecuperables. ¡Saludos!
Juan Luis
Por unas serie de sucesivos fallos he perdido las copias de seguridad de mi iphone, el telefono se bloqueo por la famosa letra india y lo restauré, la version de itunes era antigua y se bloqueba y restauré el pc, ahora se borraron las copias de seguridad. Hay alguna posibilidad de recuperarlas, muchas gracias de antemano
Marina del Estal
Buenas Juan Luis. Puede utilizar FoneLab para recuperar sus datos. Descargue la versión de prueba para comprobar si el programa será capaz de reconocer todos los datos del dispositivo. ¡Saludos!
Alexander Eguez
Como recupero imágenes tomadas del iphone antes de ingresar el icloud?
Tome fotografías de un móvil nuevo y luego ingrese a mi cuenta de iphone y esas fotografías se eliminaron, como puedo recuperarlas?
Agradecería su ayuda,. Saludos.
Marina del Estal
Buenas Alexander. Puede utilizar FoneLab para recuperar sus imágenes. Descargue la versión de prueba y conecte su iPhone al ordenador para asegurar que el programa puede recuperar las imágenes. Tenga en cuenta que es difícil recuperar imágenes en su situación, ya que ha sobreescrito información en el lugar de la memoria en que se encontraban las fotos al ingresar su cuenta iCloud. Espero que FoneLab pueda ayudarle. ¡Saludos!